Лицензия Кюрасао подтверждает не только честность Champion Casino, но и профессиональный подход к работе. Оператор сформировал штат сотрудников, которые круглосуточно обеспечивают обратную связь с клиентами.
Способы обратной связи в Champion Casino
Ссылка на чат поддержки доступна и в браузерной и в мобильной версии официального сайта. В том числе пользователи смогут пообщаться с представителями онлайн-заведения на рабочих зеркалах. Оператор чата ответит в любое удобное время, даже если это глубокая ночь.
Чтобы перейти в службу поддержки, нужно посмотреть в верхний правый угол главной страницы. Рядом с формой входа и регистрации будет лого с наушниками и микрофоном. Пользователь сможет поговорить с дежурным онлайн-консультантом тремя способами:
- Telegram. Гемблер переходит в специальную беседу, к которой тут же подключается представитель Champion Casino. Кстати, в этом мессенджере у онлайн-клуба есть собственный канал. В сообществе публикуются интересные материалы по игровым аппаратам, размещаются анонсы турниров, а также ссылки на новые промокоды с фриспинами.
- Viber. Еще быстрее связаться с сотрудником службы поддержки можно через Viber. Кроме-того пользователь может задействовать функцию обратного звонка. Если неудобно печатать длинные сообщения на телефоне, можно решить проблему через голосовые сообщения.
- Чат. Эта форма открывается прямо на сайте. Средний срок ожидания ответа составляет не более 5 секунд. Консультант будет находиться на связи с клиентом до того, пока игрок не решит возникшую проблему и не найдет ответ на вопрос.
Ключевая особенность службы поддержки Champion Casino – это отсутствие роботов и ботов. С клиентом общается не программа с заранее подготовленными ответами. Это реальный человек, который входит в положение игрока и старается дать ему развернутую инструкцию.
Топ популярных вопросов от новичков
У новичков в онлайн-казино предсказуемо возникают вопросы. Система современных игорных клубов включает множество опций и функций, вкладок и разделов. Служба поддержки поможет пройти регистрацию, первый раз войти в личный кабинет и активировать приветственный бонус.
Новые игроки интересуются, как скачать казино Чемпион на смартфон. На самом деле, делать этого не нужно. Мобильная версия сайта хорошо оптимизирована, а на случай блокировок всегда доступны зеркала с адаптивным дизайном.
Еще один популярный вопрос касается стартовых акций. Бонусная программа для новых клиентов включает сразу несколько позиций:
- Игроки могут получить фриспины просто так. Для этого нужно подтвердить почту, телефон, подписаться на канал Телеграмм.
- Посетитель получает бонус на первый депозит. Для этого вам нужно внести хотя бы 1000 руб. Оператор из чата поддержки поможет выбрать правильную платежную систему и расскажет, как подтвердить транзакцию.
- Клиент собирает бонусы на последующие депозиты. Алгоритм действий такой же, но нужно отыграть бонус. Консультант расскажет, что такое вейджер и в какие сроки нужно выполнить условия акции.
В казино чемпион многие приходят из-за турниров. Чемпионские гонки проводятся на ежедневной основе. Однако у гемблеров возникают проблемы при подаче заявок и при наборе зачетных баллов.
Сотрудники администрации Champion Casino подробно объяснят правила турниров. Оператор расскажет, по каким принципам начисляются рейтинговые баллы. Обычно это делается по соотношению суммы ставок и выигрышей, а нередко баллы приравниваются к тому коэффициенту, который пользователь ловит в каждом выигрышном спине.
Преимущества службы поддержки Champion Casino
Организация реальной поддержки игроков – не самая простая задача. На это требуется большой ресурс. Этот факт в очередной раз доказывает честность и репутацию игорного клуба Чемпион.
Обратная связь продумана до мелочей:
- Ответы приходят моментально. Посетителю казино не придется ждать обработки запроса целую вечность.
- Ответы даются в развернутом виде. Если игрок не понял инструкции, консультант зайдет с другой стороны и объяснит решение новым способом.
- Ответы можно получить в любое время дня и ночи. Чат поддержки не закрывается на праздники и доступен в том числе в темное время суток.
Важно и то, что форма live chat удобно работает в мобильной версии. Игроку не придется постоянно двигать экран ил переворачивать телефон горизонтально, чтобы написать сообщение.
